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Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées par Lunero via son site de commerce en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur Lunero E-mail : bannyoluwaseeki@gmail.com Téléphone : 0780438575

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, Lunero ne saurait être tenu responsable. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lunero se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. Lunero se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments. Lunero ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison disponible sur le site. Lunero ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à une médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.