Refund policy

Politique de remboursement et de retour

Droit de rétractation Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour Pour initier un retour, contactez-nous à [votre adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés, les articles périssables, et les produits descellés pour des raisons d'hygiène.

Contact Pour toute question, contactez-nous à : bannyoluwaseeki@gmail.com | 0780438575